Cần làm gì khi không phát hiện thẻ SIM trên thiết bị Samsung Galaxy của bạn

Ngày cập nhật gần nhất : 26-08-2026

Nếu các cuộc gọi và kết nối mạng di động đột ngột ngừng hoạt động trên thiết bị Galaxy của bạn, thẻ SIM có thể không được nhận diện đúng cách. Sự cố này có thể do lỗi phần mềm tạm thời, thẻ SIM bị hỏng, lắp không đúng cách hoặc các cài đặt liên quan đến nhà mạng gây ra. Hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới để kiểm tra trạng thái thẻ SIM và khôi phục kết nối mạng trên thiết bị Galaxy của bạn.

Thẻ SIM được tháo khỏi điện thoại Galaxy và đặt trên bàn.

Lưu ý: Tên menu, cài đặt và bố cục màn hình có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy và phiên bản phần mềm.

Nếu không thể thực hiện cuộc gọi hoặc kết nối mạng di động, trước tiên hãy kiểm tra xem thẻ SIM có được nhận diện đúng cách trên thiết bị Galaxy của bạn hay không.

Menu Cài đặt với tùy chọn Thông tin điện thoại được tô sáng. Menu Cài đặt với tùy chọn Thông tin điện thoại được tô sáng.

Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn Thông tin điện thoại.

Màn hình Giới thiệu về điện thoại với tùy chọn Thông tin trạng thái được đánh dấu. Màn hình Giới thiệu về điện thoại với tùy chọn Thông tin trạng thái được đánh dấu.

Bước 2. Nhấn Thông tin trạng thái.

Màn hình thông tin trạng thái với tùy chọn Trạng thái thẻ SIM được tô sáng. Màn hình thông tin trạng thái với tùy chọn Trạng thái thẻ SIM được tô sáng.

Bước 3. Nhấn vào Trạng thái thẻ SIM.

Màn hình Trạng thái thẻ SIM. Màn hình Trạng thái thẻ SIM.

Bước 4. Chạm vào Mạng và kiểm tra xem tên nhà mạng di động có xuất hiện hay không.

Nếu thiết bị Galaxy của bạn không thể nhận diện thẻ SIM, sự cố có thể liên quan đến lỗi phần mềm tạm thời, cài đặt mạng di động, thẻ SIM bị hỏng hoặc lắp thẻ SIM không đúng cách. Hãy làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố.

Kiểm tra các dịch vụ bảo vệ thẻ SIM của nhà mạng

Một số nhà mạng di động cung cấp dịch vụ bảo vệ SIM nhằm ngăn thẻ SIM được kích hoạt trên thiết bị mới.

  • Liên hệ với nhà mạng di động của bạn để kiểm tra xem dịch vụ bảo vệ SIM có được bật hay không.
  • Nếu được bật, hãy tắt dịch vụ thông qua nhà mạng trước khi sử dụng thẻ SIM trên thiết bị mới.

Đặt lại cài đặt mạng di động

Cài đặt mạng di động không chính xác có thể khiến thẻ SIM không thể kết nối đúng cách với mạng của nhà mạng.

Menu Cài đặt với tùy chọn Quản lý chung được tô sáng. Menu Cài đặt với tùy chọn Quản lý chung được tô sáng.

Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn Quản lý chung.

Màn hình Quản lý chung với tùy chọn Đặt lại được tô sáng. Màn hình Quản lý chung với tùy chọn Đặt lại được tô sáng.

Bước 2. Nhấn vào Đặt lại.

Màn hình Đặt lại với tùy chọn Đặt lại cài đặt mạng di động được tô sáng. Màn hình Đặt lại với tùy chọn Đặt lại cài đặt mạng di động được tô sáng.

Bước 3. Nhấn Đặt lại cài đặt mạng di động.

Màn hình Đặt lại cài đặt mạng di động với nút Xóa các cài đặt được làm nổi bật. Màn hình Đặt lại cài đặt mạng di động với nút Xóa các cài đặt được làm nổi bật.

Bước 4. Chạm vào Xóa các cài đặt.

Thông báo cảnh báo yêu cầu xác nhận để Đặt lại cài đặt. Thông báo cảnh báo yêu cầu xác nhận để Đặt lại cài đặt.

Bước 5. Đọc thông tin cảnh báo > Nhấn Đặt lại để xác nhận.

Lưu ý: Việc đặt lại cài đặt mạng di động sẽ xóa thông tin cấu hình mạng di động đã lưu và kết nối lại thiết bị với mạng của nhà mạng bằng cài đặt mặc định.

Khởi động lại bằng menu nguồn

Các lỗi hệ thống tạm thời có thể khiến thẻ SIM không được nhận dạng đúng cách.

Màn hình hiển thị thao tác vuốt xuống từ góc trên bên phải để mở bảng Cài đặt nhanh. Màn hình hiển thị thao tác vuốt xuống từ góc trên bên phải để mở bảng Cài đặt nhanh.

Bước 1. Vuốt xuống từ góc trên bên phải màn hình để mở bảng cài đặt nhanh.

Bảng cài đặt nhanh hiển thị biểu tượng Tắt nguồn. Bảng cài đặt nhanh hiển thị biểu tượng Tắt nguồn.

Bước 2. Nhấn vào biểu tượng Tắt nguồn.

Menu nguồn hiển thị tùy chọn Khởi động lại. Menu nguồn hiển thị tùy chọn Khởi động lại.

Bước 3. Nhấn vào Khởi động lại.

Khởi động lại bằng các nút

Nếu thao tác chạm không hoạt động đúng cách, hãy dùng các nút để khởi động lại thiết bị của bạn.

Hình ảnh cho thấy một điện thoại với phím Cạnh và phím Giảm âm lượng được nhấn đồng thời. Hình ảnh cho thấy một điện thoại với phím Cạnh và phím Giảm âm lượng được nhấn đồng thời.

Nhấn và giữ đồng thời phím Cạnhphím Giảm âm lượng trong hơn 7 giây cho đến khi thiết bị khởi động lại.

Thay thế hoặc lắp lại thẻ SIM

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại thiết bị, có thể thẻ SIM đã bị hỏng, bị mòn hoặc được lắp không đúng cách.

Hãy thử lắp một thẻ SIM khác để kiểm tra xem thiết bị có hoạt động bình thường hay không.

Cắm chốt tháo SIM vào lỗ trên khay. Cắm chốt tháo SIM vào lỗ trên khay.

Bước 1. Cắm que chọc SIM vào lỗ trên khay.

* Luôn đưa chốt đẩy thẳng vào lỗ trên khay.

Khay SIM đã được lấy hoàn toàn ra khỏi thiết bị. Khay SIM đã được lấy hoàn toàn ra khỏi thiết bị.

Bước 2. Kéo khay SIM ra hoàn toàn.

* Không uốn cong hoặc dùng lực với khay SIM.

Thẻ Nano-SIM trong khay với các tiếp điểm mạ vàng hướng lên trên. Thẻ Nano-SIM trong khay với các tiếp điểm mạ vàng hướng lên trên.

Bước 3. Đặt thẻ Nano-SIM vào khay với các tiếp điểm vàng hướng lên trên.

* Đảm bảo thẻ SIM được đặt đúng vị trí trong khay.

Lắp lại khay SIM vào thiết bị. Lắp lại khay SIM vào thiết bị.

Bước 4. Lắp lại hoàn toàn khay vào thiết bị.

* Lau khô hoàn toàn khay trước khi lắp lại nếu khay bị ướt.

* Đẩy khay hoàn toàn vào thiết bị để giúp ngăn chất lỏng xâm nhập.

Nếu thẻ SIM khác hoạt động bình thường, hãy thay thế thẻ SIM hiện tại thông qua nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Lưu ý:

  • Liên hệ cửa hàng của nhà mạng để yêu cầu thay thế thẻ SIM.
  • Chỉ hỗ trợ thẻ Nano-SIM trên các thiết bị Galaxy sử dụng thẻ SIM vật lý.

Làm sạch các điểm tiếp xúc của thẻ SIM

Vật lạ trên các tiếp điểm của thẻ SIM có thể ngăn việc nhận diện đúng cách.

  • Không chạm vào các tiếp điểm kim loại bằng tay hoặc vật bằng kim loại
  • Nếu thẻ SIM bị bẩn, hãy nhẹ nhàng lau bằng vải mềm, khô
  • Không dùng lực đẩy thẻ SIM vào khay hoặc lắp sai cách

Bạn có thể sử dụng Samsung Members Chẩn đoán điện thoại để kiểm tra trạng thái thẻ SIM trên thiết bị Galaxy của mình.

Lưu ý: Chẩn đoán điện thoại chỉ khả dụng trên các thiết bị Galaxy đã cài đặt ứng dụng Samsung Members.

Màn hình chính của ứng dụng Samsung Members với tùy chọn Hỗ trợ được làm nổi bật. Màn hình chính của ứng dụng Samsung Members với tùy chọn Hỗ trợ được làm nổi bật.

Bước 1. Mở ứng dụng Samsung Members > Nhấn vào Hỗ trợ.

Màn hình ứng dụng Samsung Members với nút Bắt đầu được làm nổi bật Hỗ trợ. Màn hình ứng dụng Samsung Members với nút Bắt đầu được làm nổi bật Hỗ trợ.

Bước 2. Chạm vào Bắt đầu.

* Quá trình quét chẩn đoán toàn diện bắt đầu. Bạn có thể dừng quá trình và chọn các mục cụ thể để chạy từng kiểm tra riêng lẻ.

Danh sách Chẩn đoán điện thoại với tùy chọn SIM được tô sáng. Danh sách Chẩn đoán điện thoại với tùy chọn SIM được tô sáng.

Bước 3. Chọn SIM.

Kết quả kiểm tra chẩn đoán hiển thị Bình thường trên màn hình. Kết quả kiểm tra chẩn đoán hiển thị Bình thường trên màn hình.

Bước 4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình > Kiểm tra kết quả chẩn đoán.

Cảm ơn phản hồi của bạn