Tối ưu chi phí
Nhẹ ví về sau
Luôn đồng hành cùng thiết bị của bạn, từ mọi tình huống bất ngờ đến khi bạn sang một hành trình mới
Hoàn toàn yên tâm với Samsung Care+ 1
Vô tình làm rơi
Làm rơi thiết bị của bạn? Bạn đừng lo lắng.
Hư hỏng do nước
Thiết bị bị ngâm trong nước? Đừng lo về điều đó.
Bất ngờ trượt tay
Thiết bị trượt khỏi tay bạn? Không cần lo đâu.
Vỡ màn hình
Va đập và vỡ nát? Chúng tôi sẽ sửa chữa.
Đây là những gì được bảo vệ
Hư hỏng do tai nạn
Nhận ngay bảo vệ lên tới x2 giá trị thiết bị khi nứt vỡ, rơi hoặc đổ nước 2
Thay mới thiết bị khi hư hại trên 85%
Chúng tôi sẽ thay thế thiết bị của bạn nếu giá trị hư hại trên 85% giá niêm yết thiết bị
Phạm vi sửa chữa tối đa 3 lần giá bán lẻ thiết bị
Tổng giá trị sửa chữa lên đến 3 lần giá bán lẻ của thiết bị.
Dịch vụ chăm sóc được chứng nhận
Các kỹ thuật viên được Samsung chứng nhận sẽ sửa chữa thiết bị của bạn bằng các linh kiện chính hãng.
Miễn phí giao hàng tận nơi
Áp dụng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội
Ở trong nước hoặc nước ngoài
Tận hưởng những quyền lợi của Samsung Care+ ở trong và ngoài nước. 2,3,4
Đặc quyền ưu tiên
Đặc quyền ưu tiên phục vụ mà không phải chờ đợi, thủ tục tinh gọn và sửa chữa nhanh chóng ở các trung tâm dịch vụ của Samsung 6
Chọn thiết bị để xem thông tin gói dịch vụ bảo hành 5,6,7
Cách mua Samsung Care+
Bạn có thể mua Samsung Care+ cùng với thiết bị Samsung Galaxy mới hoặc mua riêng trong một khoảng thời gian nhất định. Xem chi tiết bên dưới.
1. Mua kèm với thiết bị mới
Bạn có thể mua Samsung Care+ cùng với thiết bị Galaxy mới bằng cách truy cập Samsung.com hoặc mua từ các nhà bán lẻ. Truy cập Samsung.com để biết thêm chi tiết.
2. Mua trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua thiết bị
Bạn có thể mua Samsung Care+ trong vòng 60 ngày kể từ khi mua thiết bị Galaxy thông qua cài đặt thiết bị của bạn, trên Samsung.com hoặc trang web Samsung Care+. Truy cập trang web Samsung Care+ để biết thêm chi tiết.
3. Mua tại Cửa hàng Trải nghiệm Samsung
Bạn có thể mua Samsung Care+ tại Cửa hàng Trải nghiệm Samsung khi mua thiết bị Galaxy mới hoặc trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua (có tại một số cửa hàng). Tìm kiếm các Cửa hàng Trải nghiệm gần bạn.
4. Mua tại Đại lý bán lẻ được Samsung ủy quyền
Bạn cũng có thể mua Samsung Care+ tại các đại lý bán lẻ được Samsung ủy quyền trên toàn quốc.
Truy cập nhanh
Samsung Care+ nay được tích hợp vào ứng dụng Cài Đặt. Đăng nhập Samsung Account để xem thông tin dịch vụ hoặc đăng ký mua. Bảo vệ thiết bị của bạn chỉ với 1 chạm
Bước 1
Trong ứng dụng Cài dặt, truy cập mục "Bảo hành và bảo dưỡng"
Chọn mục 'Bảo hành và bảo dưỡng' để kiểm tra dịch vụ Samsung Care+ của bạn.
Bước 2
Chọn "Đăng ký gói bảo vệ" để mua dịch vụ 8
Xem thông tin dịch vụ Samsung Care+ của bạn.
Bước 3
Xem điều kiện dịch vụ và chọn gói phù hợp 9
So sánh các lựa chọn để có được gói dịch vụ tốt nhất cho bạn.
Bạn đã là thành viên Samsung Care+? Đăng nhập để xem gói bảo vệ của bạn.
Cách tạo yêu cầu sửa chữa
Chỉ cần làm theo các bước dưới đây. 10
Bước 1
Hư hỏng do tai nạn xảy ra
Thiết bị của bạn bị rơi, màn hình bị vỡ, hoặc bị vào nước? Đừng lo lắng.
Bước 2
Gửi yêu cầu quyền lợi
Nếu bạn đã có gói Samsung Care+ bạn có thể dễ dàng tạo yêu cầu sửa chữa trực tuyến, qua điện thoại hoặc tại Trung tâm Bảo hành.
Bước 3
Được sửa chữa nhanh chóng
Đến Trung tâm Bảo hành Samsung gần nhất để được sửa chữa thiết bị nhanh chóng.
Liên hệ với chúng tôi
Liên hệ tổng đài 1900 633 398 từ 8h00 đến 20h00
hoặc https://vn.careplus.co↗
Tổng đài hàng ngày (có thể không hoạt động vào ngày nghỉ Tết nguyên đán)
Để được hỗ trợ thêm, bạn có thể truy cập https://www.samsung.com/vn/support/
Câu hỏi thường gặp
- Hình ảnh sản phẩm và ảnh chụp màn hình chỉ nằm mục đích minh họa.
- Điều khoản và điều kiện.
Phạm vi bảo vệ, các loại dịch vụ bảo vệ và giá sản phẩm có thể khác nhau tùy thời điểm và tùy quốc gia, khu vực. Một số trường hợp có thể áp dụng phụ phí dịch vụ.
Trong một số trường hợp, để có thể sở hữu Samsung Care+, người dùng cần đăng kí dịch vụ và tài khoản.
- Có thể có Phụ phí dịch vụ. Yêu cầu sửa chữa có thể dẫn đến việc thay mới thiết bị. Nếu thiết bị thay thế không có sẵn, dịch vụ sẽ cung cấp cho khách hàng một thiết bị tương đương. Chi tiết điều khoản vui lòng xem thêm trong bản Điều khoản và điều kiện.
- Khi khách hàng có phát sinh nhu cầu dịch vụ với Samsung Care+ ở ngước ngoài, vui lòng liên hệ Trung tâm bảo hành của quốc gia sở tại để được hỗ trợ dịch vụ trước.
- Dịch vụ bảo vệ toàn cầu của Samsung Care+ có thể có hiệu lực khác nhau tùy thời điểm mua.
- Dịch vụ bảo vệ toàn cầu chỉ dành cho gói Rơi vỡ vào nước đối với các thiết bị Galaxy có dịch vụ sửa chữa toàn cầu.
- Dịch vụ này chỉ áp dụng tại một số quốc gia nhất định.
- Khách hàng có thể tham khảo bảng giá sửa chữa tại đường dẫn https://www.samsung.com/vn/support/repair-cost/
- Giá gói Samsung Care+ có thể thay đổi mà không báo trước.
- Dịch vụ Samsung Care+ có thể khác nhau về giá, loại sản phẩm và Phụ phí dịch vụ (nếu có).
- Tính năng này có thể khác biệt tùy thời điểm và tùy theo phiên bản phần mềm One UI trên thiết bị của bạn. Thông tin bảo vệ và bảo hành chỉ hỗ trợ khi bạn đã đăng nhập Samsung account.
- Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa. Gói dịch vụ Samsung Care+ có thể khác nhau về giá, phạm vi bảo vệ và thông tin sản phẩm tùy thời điểm.
