O que fazer quando a câmara do seu Samsung Galaxy não abre
se o seu dispositivo Galaxy apresentar uma mensagem a indicar que não é possível abrir a câmara, o problema poderá ser causado por um erro temporário da câmara ou por um problema com o módulo da câmara. em muitos casos, reiniciar o dispositivo ou limpar os dados da aplicação Câmara poderá ajudar a resolver o problema.
Nota: Os nomes dos menus, as definições e os esquemas do ecrã podem variar consoante o modelo e a versão do software.
Um erro temporário na aplicação Câmara pode impedir a abertura da câmara. Limpar os dados da aplicação Câmara pode ajudar a restaurar o funcionamento normal.
Passo 1. Abra Configurações > Toque em Aplicações.
Passo 2. Selecione Câmara.
Passo 3. Toque em Armazenamento.
Passo 4. Toque em Limpar dados.
Passo 5. Toque em Eliminar para confirmar.
Nota: Limpar os dados da aplicação Câmara repõe as definições da câmara para os valores predefinidos, mas as fotografias, os vídeos e outros dados pessoais guardados não serão eliminados.
Um erro temporário do sistema pode impedir o funcionamento correto da câmara. Reinicie o dispositivo e volte a verificar a câmara.
Reinicie utilizando o menu de alimentação
Passo 1. Deslize o dedo para baixo a partir da parte superior do ecrã para abrir o painel de definições rápidas > Toque no ícone Desligar.
Passo 2. Toque em Reiniciar.
Reinicie utilizando os botões
Mantenha premidos a tecla lateral e a tecla de diminuir o volume ao mesmo tempo durante mais de 7 segundos até o dispositivo reiniciar.
Pode utilizar a aplicação Samsung Members para verificar o estado da câmara através de Diagnósticos do telefone.
Nota: Diagnósticos do telefone está disponível apenas em dispositivos Galaxy com a aplicação Samsung Members instalada.
Passo 1. Abra a aplicação samsung members > Toque em Apoio.
Passo 2. Toque em Introdução em Diagnósticos do telefone.
* A verificação completa de diagnóstico é iniciada. Pode parar o processo e selecionar itens específicos para executar testes individuais.
Passo 3. Toque em Câmara.
Passo 4. Verifique os resultados do diagnóstico.
Nota: Se a câmara continuar a não funcionar depois de tentar os passos acima, o módulo da câmara ou o circuito interno poderão necessitar de inspeção. Visite um centro de assistência Samsung para obter um diagnóstico e uma reparação profissionais.
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