Como atualizar o firmware da TV Samsung usando uma unidade USB
Você pode atualizar o firmware da sua TV Samsung usando um pen drive. Para isso, baixe no site de Suporte Samsung o arquivo de atualização correspondente ao modelo da sua TV, descompacte o conteúdo e transfira os arquivos para o USB antes de iniciar a instalação.
Como baixar o firmware da TV Samsung
Como preparar o pen drive para a atualização
Como atualizar o firmware da TV Samsung pelo USB
Importante: durante a atualização, não desligue a TV, não desconecte o cabo de energia e não remova o pen drive. Interromper o processo pode causar uma falha na atualização do software.
Se a atualização não funcionar como esperado
A TV Samsung não encontrou o arquivo de atualização
Se a TV não localizar a atualização no pen drive:
Se a atualização continuar não sendo identificada, entre em contato com o suporte Samsung.
A atualização não começa automaticamente
Em alguns casos, a TV pode não iniciar a atualização imediatamente após a conexão do pen drive.
Confirme se o arquivo corresponde ao modelo correto da TV, se foi descompactado e se está armazenado diretamente no USB.
Se a TV continuar sem identificar a atualização, procure o suporte Samsung para receber as orientações adequadas ao seu modelo.
Como encontrar o código do modelo da TV Samsung
O código do modelo é necessário para baixar o firmware correto para a sua TV.
Dependendo do modelo, essa informação pode ser consultada no menu Suporte > Sobre esta TV ou na etiqueta localizada na parte traseira do aparelho.
Os nomes e caminhos dos menus podem variar conforme o modelo da TV e a versão do software.
Observação: Mantenha o software da sua TV Samsung atualizado utilizando somente o arquivo correspondente ao modelo do aparelho e disponibilizado no site oficial de Suporte Samsung.
Antes de iniciar a atualização, confirme se o arquivo foi descompactado corretamente e transferido para o pen drive.
Durante a instalação, não desligue a TV, não desconecte o cabo de energia e não remova o dispositivo USB.
Se a TV não localizar o arquivo ou se a atualização não for concluída, entre em contato com o suporte Samsung.
Perguntas frequentes (FAQs)
Baixe no site de Suporte Samsung o arquivo de atualização correspondente ao modelo da sua TV, descompacte o conteúdo e transfira os arquivos diretamente para o pen drive. Depois, conecte o USB à TV e siga as instruções exibidas na tela.
Não. Na atualização pelo USB, você utiliza um computador conectado à internet para baixar o firmware e depois transfere os arquivos para o pen drive. A instalação é realizada diretamente na TV pelo USB.
Depois de descompactar o arquivo, transfira o conteúdo diretamente para o nível principal do pen drive. Evite deixar os arquivos dentro de outra pasta, pois isso pode impedir que a TV localize a atualização.
Confirme se o firmware corresponde ao modelo correto da TV, verifique se o arquivo foi descompactado e se os arquivos estão diretamente no pen drive. Se necessário, faça novamente o download e a transferência para o USB.
Verifique se o firmware corresponde ao modelo da TV e se os arquivos foram descompactados e armazenados corretamente no pen drive. Se a atualização continuar sem ser identificada, entre em contato com o suporte Samsung.
Não. Não remova o pen drive, não desligue a TV e não desconecte o cabo de energia enquanto a atualização estiver em andamento.
Aguarde até que o processo exibido na tela seja finalizado. Ao concluir a atualização, a TV poderá ser reiniciada automaticamente.
Utilize o código exato do modelo da sua TV para localizar o arquivo correspondente na página de Manuais & Downloads do Suporte Samsung. O código do modelo pode ser consultado no menu da TV ou na etiqueta do produto.
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