Ako vyriešiť problém s dotykovou obrazovkou na zariadení Samsung Galaxy
Ak sa zdá, že dotyková obrazovka vášho zariadenia Galaxy nereaguje správne, problém môže byť spôsobený dočasnými systémovými chybami, ochrannými fóliami na obrazovku, nastaveniami zjednodušenia ovládania, vlhkosťou alebo príslušenstvom od iných výrobcov. niektoré nastavenia a aplikácie môžu tiež ovplyvniť citlivosť dotyku alebo rozpoznávanie gest.
Poznámka:
- Názvy ponúk, nastavenia a rozloženia obrazovky sa môžu líšiť v závislosti od modelu a verzie softvéru.
- Ak problém pretrváva aj po vykonaní nižšie uvedených krokov, použite diagnostiku Samsung Members alebo navštívte servisné stredisko Samsung, kde získate ďalšiu pomoc.
Dočasná systémová chyba môže spôsobiť, že dotyková obrazovka prestane normálne reagovať. Reštartujte zariadenie Galaxy a znova ho skontrolujte.
Súčasne stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti dlhšie ako 7 sekúnd, kým sa zariadenie automaticky nereštartuje.
Ochranné fólie na obrazovku, puzdrá alebo iné príslušenstvo pripevnené k zariadeniu môžu ovplyvniť citlivosť dotyku a rozpoznávanie gest.
Zvýšenie citlivosti dotyku
Ak je pripevnená ochranná fólia na obrazovku alebo tvrdené sklo, skúste zvýšiť nastavenie Citlivosť na dotyk.
Krok 1. Otvorte Nastavenia > klepnite na Displej.
Krok 2. Zapnite Citlivosť na dotyk.
Odstráňte neoriginálne príslušenstvo
Neoriginálne ochranné fólie na obrazovku alebo puzdrá môžu ovplyvniť funkčnosť dotykovej obrazovky alebo spôsobiť problémy s rozpoznávaním gest, najmä v okolí okrajov obrazovky.
Odstráňte ochrannú fóliu na displej alebo puzdro a skontrolujte, či dotyková obrazovka funguje normálne.
Poznámka: Neoriginálne príslušenstvo môže ovplyvniť výkon dotykovej obrazovky a funkčnosť zariadenia.
Niektoré nastavenia zjednodušenia ovládania môžu ovplyvniť odozvu na dotyk alebo správanie obrazovky.
Vypnite TalkBack
Ak sa pri dotyku obrazovky prehráva hlasové navádzanie a dotykové gestá nefungujú normálne, funkcia TalkBack môže byť povolená.
Ťuknutím raz vyberiete, dvojitým ťuknutím otvoríte.
Dotknite sa a ťahajte dvoma prstami.
Krok 1. Otvorte Nastavenia > Ťuknite na Zjednodušenie ovládania.
Krok 2. Klepnite na TalkBack.
Krok 3. Vypnite TalkBack.
Skontrolujte Nastavenia dotykov
Ak boli nastavenia oneskorenia dotyku a podržania, trvania klepnutia alebo ignorovania opakovaných dotykov zmenené neúmyselne, obnovte ich na predvolené hodnoty.
Krok 1. Otvorte Nastavenia > klepnite na Zjednodušenie ovládania.
Krok 2. Ťuknite na Interakcia a zručnosť.
Krok 3. Nastavte požadované nastavenia dotyku.
Skontrolujte nastavenia skratky Zväčšenie
Ak je skratka zväčšenia nastavená na trojité ťuknutie na obrazovku, rýchle dotyky sa môžu vynechať alebo môže byť odozva na dotyk pomalšia.
Krok 1. Otvorte Nastavenia > Klepnite na Zjednodušenie ovládania.
Krok 2. Ťuknite na Vylepšenia zraku.
Krok 3. Klepnite na Zväčšenie.
Krok 4. Vypnite Zväčšenie.
Krok 5. Alebo zmeňte nastavenia Zväčšenie.
Vlhkosť alebo voda na obrazovke môže ovplyvniť bežnú činnosť dotykovej obrazovky.
Utrite obrazovku mäkkou suchou handričkou a skúste zariadenie znova použiť.
Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní vyššie uvedených krokov, pomocou aplikácie Samsung Members Diagnostika telefónu skontrolujte stav dotykovej obrazovky.
Poznámka: Diagnostika telefónu je k dispozícii iba na zariadeniach Galaxy s nainštalovanou aplikáciou Samsung Members.
Krok 1. Otvorte aplikáciu Samsung Members > Ťuknite na Podpora.
Krok 2. Ťuknite na Začať.
* Spustí sa úplná diagnostická kontrola. Proces môžete zastaviť a vybrať konkrétne položky na spustenie jednotlivých testov.
Krok 3. Vyberte Dotyková obrazovka.
Krok 4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke > Skontrolujte diagnostické výsledky.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.
RC01_Static Content