Vad du ska göra när kameran på din Samsung Galaxy inte går att öppna
om din Galaxy-enhet visar ett meddelande om att kameran inte kan öppnas kan problemet bero på ett tillfälligt kamerafel eller ett problem med kameramodulen. I många fall kan du lösa problemet genom att starta om enheten eller rensa data för kameraappen.
Observera: Menynamn, inställningar och skärmlayouter kan variera beroende på modell och programvaruversion.
Ett tillfälligt fel i Kamera-appen kan förhindra att kameran öppnas. Att rensa Kamera-appens data kan hjälpa till att återställa normal funktion.
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Appar.
Steg 2. Välj Kamera.
Steg 3. Tryck på Lagring.
Steg 4. Tryck på Rensa data.
Steg 5. Tryck på Ta bort för att bekräfta.
Observera: Om du rensar appdata för Kamera återställs kamerainställningarna till standardvärden, men sparade foton, videor och andra personliga data raderas inte.
Ett tillfälligt systemfel kan göra att kameran inte fungerar korrekt. Starta om enheten och kontrollera kameran igen.
Starta om med strömmenyn
Steg 1. Svep nedåt från skärmens ovankant för att öppna panelen Snabbinställningar > Tryck på ikonen Stäng av.
Steg 2. Tryck på Omstart.
Starta om med knapparna
Håll sidoknappen och volym ned-knappen intryckta samtidigt i mer än 7 sekunder tills enheten startar om.
Du kan använda appen Samsung Members för att kontrollera kamerastatusen via Telefondiagnostik.
Observera: Telefondiagnostik är endast tillgänglig på Galaxy-enheter med Samsung Members-appen installerad.
Steg 1. Öppna appen samsung members > Tryck på Support.
Steg 2. Tryck på Kom igång under Telefondiagnostik.
* Den fullständiga diagnostiksökningen startar. Du kan stoppa processen och välja specifika objekt för att köra enskilda tester.
Steg 3. Tryck på Kamera.
Steg 4. Kontrollera diagnosresultaten.
Observera: Om kameran fortfarande inte fungerar efter att du har provat stegen ovan kan kameramodulen eller den interna kretskopplingen behöva inspekteras. Besök ett Samsung-servicecenter för professionell diagnos och reparation.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.