Jak rozwiązać problemy z połączeniem Bluetooth na urządzeniu Samsung Galaxy
Jeśli urządzenie Bluetooth nie łączy się z telefonem lub tabletem Galaxy, problem może być spowodowany nieprawidłowymi ustawieniami trybu parowania, błędami historii połączeń, nieaktualnym oprogramowaniem lub problemami z konfiguracją Bluetooth. Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby pomyślnie nawiązać lub ponownie nawiązać połączenie z urządzeniem Bluetooth.
Uwaga: Nazwy menu, ustawienia i układy ekranu mogą się różnić w zależności od modelu i wersji oprogramowania.
Podczas pierwszego łączenia urządzenia Bluetooth urządzenie musi zostać przełączone w tryb parowania, zanim będzie mogło zostać wykryte przez urządzenie Galaxy.
Włącz tryb parowania na urządzeniu Bluetooth
Jeśli urządzenie Bluetooth nie jest w trybie parowania, urządzenie Galaxy nie będzie mogło go wykryć ani połączyć się z nim.
Uwaga: Zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia Bluetooth, ponieważ instrukcje dotyczące trybu parowania różnią się w zależności od producenta i modelu.
[Galaxy Buds3 i Buds3 Pro]
Krok 1. Umieść słuchawki douszne w etui ładującym i otwórz etui.
Krok 2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk parowania na spodzie etui ładującego przez ponad 3 sekundy.
* Wskaźnik stanu będzie wielokrotnie migać na niebiesko, czerwono i zielono, wskazując, że słuchawki są w trybie parowania Bluetooth.
[Galaxy Buds2 i Buds2 Pro]
Krok 1. Umieść słuchawki douszne w etui ładującym i otwórz etui.
Krok 2. Naciśnij i przytrzymaj obie słuchawki jednocześnie przez ponad 3 sekundy.
* Wskaźnik stanu będzie wielokrotnie migać na niebiesko, czerwono i zielono, wskazując, że słuchawki są w trybie parowania Bluetooth.
[Galaxy Buds, Buds+, Buds Live i Buds Pro]
Krok 1. Załóż obie słuchawki douszne.
Krok 2. Naciśnij i przytrzymaj obszar panelu dotykowego na obu słuchawkach jednocześnie przez ponad 3 sekundy.
* Zostanie odtworzony dźwięk wskazujący, że słuchawki są w trybie parowania Bluetooth.
Podłącz urządzenie Bluetooth
Gdy urządzenie Bluetooth jest w trybie parowania, połącz je z urządzeniem Galaxy.
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Dotknij Połączenia.
Krok 2. Dotknij Bluetooth.
Krok 3. Wybierz z listy dostępnych urządzeń urządzenie, z którym chcesz się połączyć.
Krok 4. Dotknij Powiąż.
Krok 5. Potwierdź połączenie > Urządzenie pojawi się na liście sparowanych urządzeń.
Jeśli urządzenie Bluetooth, które wcześniej działało, nie łączy się już, usuń zapisane połączenie i sparuj urządzenie ponownie.
Usuń i ponownie podłącz urządzenie Bluetooth
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Dotknij Połączenia.
Krok 2. Dotknij Bluetooth.
Krok 3. Dotknij ikony Ustawienia obok urządzenia Bluetooth, które nie chce się połączyć.
Krok 4. Dotknij Anuluj powiązanie > Ponownie włącz tryb parowania na urządzeniu Bluetooth i sparuj urządzenie ponownie.
Zresetuj ustawienia Bluetooth
Jeśli ponowne podłączenie urządzenia nie rozwiąże problemu, zresetuj ustawienia Bluetooth i spróbuj ponownie.
Uwaga: Zresetowanie ustawień Bluetooth usuwa zapisane informacje o połączeniach Bluetooth, Wi‑Fi i innych. Urządzenia mogą wymagać ponownego sparowania.
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Dotknij Zarządzanie ogólne.
Krok 2. Dotknij Resetowanie.
Krok 3. Dotknij Resetuj ustawienia sieci Wi-Fi i Bluetooth.
Krok 4. Dotknij Zeruj ustawienia.
Uruchom ponownie urządzenie Galaxy
Tymczasowe problemy z oprogramowaniem mogą uniemożliwić prawidłowe rozpoznawanie urządzeń Bluetooth.
[Uruchom ponownie za pomocą menu zasilania]
Krok 1. Przeciągnij palcem w dół od prawego górnego rogu ekranu, aby otworzyć panel szybkich ustawień.
Krok 2. Dotknij ikony Wyłącz.
Krok 3. Dotknij Uruchom ponownie.
[Uruchom ponownie za pomocą przycisków]
Jeśli urządzenie zawiesza się lub menu Uruchom ponownie nie pojawia się:
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz boczny oraz klawisz zmniejszania głośności przez ponad 7 sekund, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych kroków, użyj aplikacji Samsung Members Diagnostyka telefonu, aby sprawdzić, czy funkcja Bluetooth działa prawidłowo na urządzeniu Galaxy.
Uwaga: Diagnostyka telefonu jest dostępne tylko na urządzeniach Galaxy z zainstalowaną aplikacją Samsung Members.
Krok 1. Otwórz aplikację Samsung Members > Dotknij Wsparcie.
Krok 2. Dotknij Wprowadzenie.
* Rozpocznie się pełne skanowanie diagnostyczne. Możesz zatrzymać proces i wybrać określone elementy, aby uruchomić poszczególne testy.
Krok 3. Wybierz Bluetooth.
Krok 4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie > Sprawdź wyniki diagnostyki.
Jeśli urządzenie Galaxy nie łączy się z samochodowym systemem głośnomówiącym Bluetooth, spróbuj wykonać poniższe czynności:
- Wyszukaj telefon z poziomu systemu Bluetooth pojazdu zamiast wyszukiwać pojazd z telefonu.
- Upewnij się, że system Bluetooth pojazdu jest w trybie parowania.
- Informacje o procedurach parowania Bluetooth znajdziesz w instrukcjach producenta pojazdu.
Aktualizowanie urządzenia Galaxy pomaga zoptymalizować zgodność i łączność Bluetooth.
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Dotknij Aktualizacja oprogramowania.
Krok 2. Dotknij Sprawdź aktualizacje.
Krok 3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Po zaktualizowaniu oprogramowania pojawi się potwierdzenie.
Uwaga: Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych kroków, skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung lub odwiedź centrum serwisowe Samsung centrum aby uzyskać dalszą pomoc.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.