Ką daryti, kai jūsų Samsung Galaxy įrenginyje neaptinkama SIM kortelė
Jei jūsų „Galaxy“ įrenginyje skambučiai ir mobiliojo tinklo ryšiai staiga nustoja veikti, SIM kortelė gali būti netinkamai atpažįstama. Šią problemą gali sukelti laikinos programinės įrangos klaidos, SIM kortelės pažeidimas, netinkamas įdėjimas arba su operatoriumi susiję nustatymai. Atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad patikrintumėte SIM kortelės būseną ir atkurtumėte tinklo ryšį savo „Galaxy“ įrenginyje.
Pastaba: Meniu pavadinimai, nustatymai ir ekrano išdėstymai gali skirtis priklausomai nuo modelio ir programinės įrangos versijos.
Jei skambučiai arba mobiliojo ryšio tinklo jungtys nepasiekiamos, pirmiausia patikrinkite, ar SIM kortelė jūsų Galaxy įrenginyje tinkamai atpažįstama.
1 žingsnis. Atidarykite Nustatymai > Bakstelėkite Apie telefoną.
2 žingsnis. Bakstelėkite Būsenos informacija.
3 žingsnis. Bakstelėkite SIM kortelės būsena.
4 žingsnis. Bakstelėkite Tinklas ir patikrinkite, ar rodomas mobiliojo ryšio operatoriaus pavadinimas.
Jei jūsų „Galaxy“ įrenginys negali aptikti SIM kortelės, problema gali būti susijusi su laikinais programinės įrangos sutrikimais, mobiliojo ryšio tinklo nustatymais, SIM kortelės pažeidimu arba netinkamu SIM kortelės įdėjimu. Norėdami pašalinti problemą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Patikrinkite operatoriaus SIM kortelės apsaugos paslaugas
Kai kurie mobiliojo ryšio operatoriai teikia SIM apsaugos paslaugas, kurios neleidžia aktyvuoti SIM kortelių naujuose įrenginiuose.
- Susisiekite su savo mobiliojo ryšio operatoriumi ir patikrinkite, ar įjungta SIM kortelės apsaugos paslauga.
- Jei ji įjungta, prieš naudodami SIM kortelę naujame įrenginyje išjunkite šią paslaugą per operatorių.
Iš naujo nustatyti mobiliojo ryšio tinklo nustatymus
Neteisingi mobiliojo tinklo nustatymai gali trukdyti SIM kortelei tinkamai prisijungti prie operatoriaus tinklo.
1 žingsnis. Atidarykite Nustatymai > Bakstelėkite Bendrasis valdymas.
2 žingsnis. Bakstelėkite Atkurti.
3 žingsnis. Bakstelėkite Iš naujo nust.mob.ryš.tin.nust..
4 žingsnis. Bakstelėkite Iš naujo nustatyti nustatymus.
5 žingsnis. Perskaitykite įspėjamąją informaciją > Bakstelėkite Atkurti, kad patvirtintumėte.
Pastaba: Atstačius mobiliųjų tinklų nustatymus, pašalinama išsaugota mobiliųjų tinklų konfigūracijos informacija ir atkuriamas įrenginio ryšys su operatoriaus tinklu naudojant numatytuosius nustatymus.
Paleiskite iš naujo naudodami maitinimo meniu
Laikinos sistemos klaidos gali trukdyti tinkamai atpažinti SIM kortelę.
1 žingsnis. Braukite žemyn nuo viršutinio dešiniojo ekrano kampo, kad atidarytumėte sparčiųjų nustatymų skydelį.
2 žingsnis. Bakstelėkite Išjungti piktogramą.
3 žingsnis. Bakstelėkite Paleisti iš naujo.
Paleiskite iš naujo naudodami mygtukus
Jei jutiklinis įvesties būdas neveikia tinkamai, naudokite mygtukus, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.
Vienu metu paspauskite ir ilgiau nei 7 sekundes palaikykite nuspaudę šoninį mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
Pakeiskite arba iš naujo įdėkite SIM kortelę
Jei problema išlieka iš naujo paleidus įrenginį, pati SIM kortelė gali būti pažeista, susidėvėjusi arba netinkamai įdėta.
Pabandykite įdėti kitą SIM kortelę, kad patikrintumėte, ar įrenginys veikia normaliai.
1 žingsnis. Įkiškite SIM išstūmimo adatą į dėklo angą.
* Visada įkiškite išstūmimo kaištį tiesiai į dėklo angą.
2 žingsnis. Visiškai ištraukite SIM dėklą.
* Nelenkite ir nespauskite SIM dėklo jėga.
3 žingsnis. Įdėkite Nano-SIM kortelę į dėklą taip, kad auksiniai kontaktai būtų nukreipti į viršų.
* Įsitikinkite, kad SIM kortelė tinkamai įdėta į dėklą.
4 žingsnis. Visiškai įstumkite dėklą atgal į įrenginį.
* Jei dėklas sušlampa, prieš įstumdami jį atgal visiškai išdžiovinkite.
* Visiškai įstumkite dėklą į įrenginį, kad skystis nepatektų į vidų.
Jei kita SIM kortelė veikia tinkamai, pakeiskite dabartinę SIM kortelę per savo ryšio paslaugų teikėją.
Pastaba:
- Susisiekite su savo ryšio operatoriaus salonu ir paprašykite pakeisti SIM kortelę.
- Galaxy įrenginiuose, kuriuose naudojamos fizinės SIM kortelės, palaikomos tik Nano-SIM kortelės.
Nuvalykite SIM kortelės kontaktus
Pašalinės medžiagos ant SIM kortelės kontaktų gali trukdyti ją tinkamai atpažinti.
- Nelieskite metalinių kontaktų rankomis ar metaliniais daiktais
- Jei SIM kortelė nešvari, švelniai nuvalykite ją minkšta, sausa šluoste
- Nekiškite SIM kortelės į dėklą jėga ir neįdėkite jos neteisingai
Galite naudoti Samsung Members Telefono diagnostika, kad patikrintumėte SIM kortelės būseną savo Galaxy įrenginyje.
Pastaba: Telefono diagnostika pasiekiama tik „Galaxy“ įrenginiuose, kuriuose įdiegta „Samsung Members“ programėlė.
1 žingsnis. Atidarykite programėlę Samsung Members > Bakstelėkite Palaikymas.
2 žingsnis. Bakstelėkite Pradėkite naudotis.
* Pradedama visa diagnostinė patikra. Galite sustabdyti procesą ir pasirinkti konkrečius elementus, kad atliktumėte atskirus testus.
3 žingsnis. Pasirinkite SIM.
4 žingsnis. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas > Patikrinkite diagnostikos rezultatus.
Dėkojame už jūsų atsiliepimus
Atsakykite į visus klausimus.