Por qué los auriculares y el enchufe del cargador no están incluidos en la caja

Última actualización : ago. 25. 2026
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Muchos dispositivos Galaxy están diseñados para ser compatibles con accesorios que los usuarios ya poseen, como cargadores USB-C y auriculares inalámbricos.

Esta iniciativa contribuye a reducir los residuos electrónicos y promueve un consumo más sostenible, disminuyendo el impacto ambiental asociado a la fabricación y distribución de accesorios adicionales.

Si necesitas un cargador o auriculares, puedes adquirirlos por separado y elegir las opciones que mejor se adapten a tus necesidades.

Nota: 

  • Los elementos de la caja pueden variar según el modelo que compre o el país o la región en la que vivas.

  • Los enchufes del cargador se venden por separado y el precio puede variar según el mercado.

¿Qué incluye la caja?

El contenido de la caja puede variar según el modelo y la región, pero normalmente incluye:

  • Dispositivo Galaxy
  • Cable USB-C
  • Herramienta de extracción SIM (si aplica)
  • Guía de inicio rápido

Los auriculares y el adaptador de corriente pueden venderse por separado.

Cargadores compatibles

Los dispositivos Galaxy son compatibles con cargadores USB-C que cumplan con las especificaciones recomendadas por Samsung. Para obtener el mejor rendimiento y una carga segura, se recomienda utilizar accesorios originales o certificados.

Auriculares y cargadores compatibles.

  • Auriculares inalámbricos Galaxy Buds
  • Auriculares Bluetooth compatibles
  • Auriculares USB-C compatibles con salida de audio digital

La compatibilidad puede variar según el modelo del dispositivo y las funciones disponibles.

Nota: 

  • Para utilizar los auriculares de 3,5 ppi, necesitas el adaptador de auriculares USB Type-C a 3,5 ppi que se vende por separado. Primero conecta el adaptador a tu teléfono y luego conecta los auriculares a tu teléfono.
  • Es posible que el dispositivo no sea compatible con auriculares que utilicen un método de salida de audio diferente o que hayan sido fabricados por un fabricante diferente.
  • Dado que algunos auriculares USB tipo C y adaptadores USB tipo C pueden no ser compatibles con tu teléfono y algunas funciones pueden no funcionar correctamente, asegúrate de que sean compatibles con tu teléfono antes de comprarlos.

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