Cómo solucionar problemas de mala calidad de sonido durante una llamada telefónica

Si escuchas ruido, cortes de voz o baja calidad de audio durante una llamada, el problema puede estar relacionado con la señal móvil, la tarjeta SIM o la configuración del dispositivo. Sigue estas recomendaciones para mejorar la calidad de las llamadas.

Una señal débil puede afectar directamente el audio.

• Verifica el nivel de cobertura donde te encuentras.
• Prueba realizar la llamada desde otra ubicación.
• Confirma con tu operador que exista cobertura en la zona.

Si el problema solo ocurre en determinados lugares, probablemente esté relacionado con la red móvil.

Reiniciar el dispositivo permite corregir errores temporales del sistema que pueden afectar las llamadas.

Después del reinicio, realiza una nueva llamada para comprobar el resultado.

Una SIM dañada o mal colocada puede provocar interrupciones o problemas de audio.

1. Retira la bandeja SIM.
2. Comprueba que la tarjeta no esté dañada.
3. Vuelve a instalarla correctamente.

Si es posible, prueba la SIM en otro dispositivo compatible.