Қоңыраулар үзіліп жатқандай көрінгенде немесе Samsung Galaxy құрылғыңызда желі сигналы жоқ болып көрінгенде не істеу керек
Қоңыраулар күтпеген жерден үзіліп қалса немесе Samsung Galaxy құрылғысы желі сигналын анықтай алмайтындай көрінсе, мәселе құрылғы параметрлеріне, желі жағдайларына немесе мобильді желі конфигурациясына байланысты болуы мүмкін. Ұшақ режимі немесе белгісіз қоңырау шалушыларды бұғаттау сияқты мүмкіндіктер де қоңыраулар мен қосылымға әсер етуі мүмкін. Желі қосылымының күйін тексеру және Galaxy құрылғыңыздағы мобильді қосылымды қалпына келтіру үшін төмендегі қадамдарды орындаңыз.
Ескерту: Мәзір атаулары, параметрлер және экран орналасулары модельге және бағдарламалық жасақтама нұсқасына қарай әртүрлі болуы мүмкін.
Ескірген бағдарламалық жасақтама желі тұрақтылығына немесе қоңырау сапасына әсер етуі мүмкін. Galaxy құрылғыңыздың бағдарламалық жасақтамасы соңғы нұсқаға жаңартылғанына көз жеткізіңіз.
1-қадам. Параметрлер ашыңыз > Бағдарлама-қ жасақтама жаңартуы түймесін түртіңіз.
2-қадам. Жаңартуларды тексеру түймесін түртіңіз.
3-қадам. Экрандағы нұсқауларды орындаңыз. Бағдарламалық құрал жаңартылғаннан кейін растау хабары пайда болады.
Кейбір құрылғы параметрлері қоңыраулар мен желілік қосылымдарға әсер етуі мүмкін.
Ұшақ режимі тексеріңіз
Ұшақ режимі қосулы кезде, телефон қоңыраулары мен желілік қосылымдар қолжетімсіз болады.
1-қадам. Параметрлер ашыңыз > Қосылымдар түртіңіз.
2-қадам. Ұшақ режимі өшіріп, желі қосылымын қайта тексеріңіз.
Бұғатталған белгісіз қоңырау шалушылар параметрлерін тексеріңіз
Кіріс қоңыраулар дұрыс қабылданбаса, белгісіз немесе жасырын нөмірлерден келетін қоңыраулар бұғатталуы мүмкін.
1-қадам. Телефон қолданбасын ашыңыз.
2-қадам. Қосымша опциялар (үш нүкте) түймесін түртіңіз.
3-қадам. Параметрлер түймесін түртіңіз.
4-қадам. Нөмірлерді бұғаттау түймесін түртіңіз.
5-қадам. Белгісіз нөмір қоңырауын бұғаттау өшіріп, қоңырау күйін қайта тексеріңіз.
Қоңыраулар үзіле берсе немесе желі сигналдары жоғала берсе, желі параметрлерін қалпына келтіру немесе өзгерту көмектесуі мүмкін.
Ұялы желі параметрін қалп келт
1-қадам. Параметрлер тармағын ашыңыз > Жалпы басқару түймесін түртіңіз.
2-қадам. Бастапқы қалпына келтіру түймесін түртіңіз.
3-қадам. Ұялы желі параметрін қалп келт түймесін түртіңіз.
4-қадам. Параметрлерді қалпына келтіру түймесін түртіңіз.
5-қадам. Бастапқы қалпына келтіру түймесін түртіңіз.
APN (Қатынас нүктелерінің атаулары) параметрлерін қалпына келтіру
Қате APN параметрлері құрылғының мобильді желіге қосылуына кедергі келтіруі мүмкін.
1-қадам. Параметрлер ашыңыз > Қосылымдар түртіңіз.
2-қадам. Ұялы желілер түймесін түртіңіз.
3-қадам. Қатынас нүктелерінің атаулары түймесін түртіңіз.
4-қадам. Қосымша опциялар түймесін (тігінен орналасқан үш нүктені) түртіңіз.
5-қадам. Стандартты бапстапқы мәндеріне баптау түймесін түртіңіз.
6-қадам. Алып тастау түймесін түртіңіз.
Желі режимін өзгерту
Таңдалған желі режимі орналасқан жеріңізге немесе оператор ортаңызға байланысты дұрыс қосылмауы мүмкін.
1-қадам. Параметрлер ашыңыз > Қосылымдар түймесін түртіңіз.
2-қадам. Ұялы желілер түймесін түртіңіз.
3-қадам. Желі режимі түймесін түртіңіз.
4-қадам. Қолжетімді желі режимдері арасында ауысып көріңіз және қосылым күйін тексеріңіз.
Егер жоғарыдағы қадамдарды орындағаннан кейін мәселе жалғаса берсе, ұялы желі күйін тексеру үшін Samsung Members Телефонды диагностикалау пайдаланыңыз.
Ескерту: Телефонды диагностикалау тек Samsung Members қолданбасы орнатылған Galaxy құрылғыларында қолжетімді.
1-қадам. Samsung Members қолданбасын ашыңыз > Қолдау көрсету түймесін түртіңіз.
2-қадам. Іске кірісу түймесін түртіңіз.
* Толық диагностика сканерлеуі басталады. Процесті тоқтатып, жеке сынақтарды іске қосу үшін нақты элементтерді таңдауға болады.
3-қадам. Ұялы байланыс желісі таңдаңыз.
4-қадам. Экрандағы нұсқауларды орындаңыз > Диагностикалық нәтижелерді тексеріңіз.
Пікіріңіз үшін алғыс білдіреміз!
Барлық сұрақтарға жауаптар