如何解決 Samsung Galaxy 裝置上的藍牙連線問題
如果藍牙裝置無法連接至您的 Galaxy 手機或平板電腦，問題可能是由不正確的配對模式設定、連接記錄錯誤、軟件過時或藍牙設定問題所致。請按照以下疑難排解步驟，成功連接或重新連接您的藍牙裝置。
注意：選單名稱、設定及畫面版面配置可能因型號及軟件版本而有所不同。
首次連接藍牙裝置時，必須先將該裝置設為配對模式，Galaxy 裝置才能偵測到它。
將藍牙裝置設為配對模式
如果藍牙裝置未處於配對模式，您的 Galaxy 裝置將無法偵測或連線至該裝置。
注意：請參閱您的 Bluetooth 裝置使用手冊，因配對模式說明會因製造商及型號而異。
[Galaxy Buds3 及 Buds3 Pro]
步驟 1. 將耳機放入充電盒，然後打開充電盒。
步驟 2. 按住充電盒底部的配對按鈕超過 3 秒。
* 狀態指示燈會重複閃爍藍色、紅色及綠色，表示耳機正處於藍牙配對模式。
[Galaxy Buds2 和 Buds2 Pro]
步驟 1. 將耳機放入充電盒並打開充電盒。
步驟 2. 同時按住兩個耳機超過 3 秒。
* 狀態指示燈會重複閃爍藍色、紅色及綠色，表示耳機正處於藍牙配對模式。
[Galaxy Buds、Buds+、Buds Live 及 Buds Pro]
步驟 1. 戴上兩邊耳塞。
步驟 2. 同時按住兩邊耳機的觸控板區域超過 3 秒。
* 耳機會播放提示音，表示耳機正處於藍牙配對模式。
連接藍牙裝置
藍牙裝置進入配對模式後，將其連接至您的 Galaxy 裝置。
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 連接。
步驟 2. 點按 藍牙。
步驟 3. 從可用裝置清單中選取要連接的裝置。
步驟 4. 點按 配對。
步驟 5. 確認連線 > 裝置將會顯示在已配對裝置清單中。
如果先前正常運作的藍牙裝置不再連線，請移除已儲存的連線，然後再次配對該裝置。
移除並重新連接藍牙裝置
步驟 1. 開啟 設定 > 點按 連接。
步驟 2. 點按 藍牙。
步驟 3. 點按無法連接的藍牙裝置旁邊的「設定」圖示。
步驟 4. 點按 取消配對 > 將藍牙裝置重新設為配對模式，然後再次配對該裝置。
重設藍牙設定
如果重新連接裝置後仍未能解決問題，請重設藍牙設定，然後再試一次。
注意：重設 Bluetooth 設定會移除已儲存的 Bluetooth、Wi-Fi 及其他連線資訊。裝置可能需要再次配對。
步驟 1. 開啟設定 > 點選一般管理。
步驟 2. 點選 重設。
步驟 3. 點選 重設 Wi-Fi 與藍牙設定。
步驟 4. 點選 重設設定。
重新啟動您的 Galaxy 裝置
暫時的軟件問題可能會妨礙系統正確識別藍牙裝置。
[使用電源選單重新啟動]
步驟 1. 從螢幕右上角向下滑動，以開啟快速面板。
步驟 2. 點選關機圖示。
步驟 3. 點選 重新啟動。
[使用按鈕重新啟動]
如果裝置當機或未有顯示重新啟動選單：
同時按住側鍵和降低音量鍵超過 7 秒，直到裝置重新啟動。
如果嘗試上述步驟後問題仍然持續，請使用 Samsung Members 手機診斷 檢查藍牙是否在您的 Galaxy 裝置上正常運作。
注意：手機診斷僅適用於已安裝 Samsung Members 應用程式的 Galaxy 裝置。
步驟 1. 開啟 Samsung Members 應用程式 > 點選 支援。
步驟 2. 輕按 開始使用.
* 完整診斷掃描會開始。你可以停止程序，並選擇特定項目來執行個別測試。
步驟 3. 選擇 藍牙。
步驟 4. 按照螢幕上的指示 > 檢查診斷結果。
如果您的 Galaxy 裝置無法連接至車輛的免提 Bluetooth 系統，請嘗試以下方法：
- 請從車輛藍牙系統搜尋您的手機，而不要從手機搜尋車輛。
- 請確保車輛藍牙系統處於配對模式。
- 請參閱車輛製造商提供的藍牙配對程序說明。
保持 Galaxy 裝置處於最新狀態，有助最佳化藍牙相容性及連線能力。
步驟 1. 開啟設定 > 點選軟件更新。
步驟 2. 點選 檢查更新。
步驟 3. 按照畫面上的指示操作。軟件更新至最新版本後，將會顯示確認訊息。
注意：如果嘗試上述步驟後問題仍然持續，請聯絡 Samsung 支援服務或前往 Samsung 服務中心以取得進一步協助。
感謝您提供意見讓我們了解您的需要
請回答所有問題。
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