Bluetooth-yhteysongelmien korjaaminen Samsung Galaxy -laitteessa
Jos Bluetooth-laite ei muodosta yhteyttä Galaxy-puhelimeesi tai -tablettiisi, ongelma voi johtua virheellisistä pariliitostilan asetuksista, yhteyshistorian virheistä, vanhentuneesta ohjelmistosta tai Bluetooth-määritysongelmista. Yhdistä tai yhdistä Bluetooth-laitteesi uudelleen onnistuneesti noudattamalla alla olevia vianmääritysvaiheita.
Huom: Valikkonimet, asetukset ja näyttöasettelut voivat vaihdella mallin ja ohjelmistoversion mukaan.
Kun yhdistät Bluetooth-laitteen ensimmäistä kertaa, laite on asetettava pariliitostilaan, ennen kuin Galaxy-laitteesi voi havaita sen.
Aseta Bluetooth-laite pariliitostilaan
Jos Bluetooth-laite ei ole pariliitostilassa, Galaxy-laitteesi ei pysty havaitsemaan tai muodostamaan yhteyttä siihen.
Huom: Katso Bluetooth-laitteesi käyttöoppaasta, sillä pariliitostilan ohjeet vaihtelevat valmistajan ja mallin mukaan.
[Galaxy Buds3 ja Buds3 Pro]
Vaihe 1. Aseta nappikuulokkeet latauskoteloon ja avaa kotelo.
Vaihe 2. Paina latauskotelon pohjassa olevaa pariliitospainiketta yli 3 sekunnin ajan.
* Tilan merkkivalo vilkkuu toistuvasti sinisenä, punaisena ja vihreänä osoittaen, että nappikuulokkeet ovat Bluetooth-pariliitostilassa.
[Galaxy Buds2 ja Buds2 Pro]
Vaihe 1. Aseta nappikuulokkeet latauskoteloon ja avaa kotelo.
Vaihe 2. Pidä molempia nappikuulokkeita painettuina samanaikaisesti yli 3 sekunnin ajan.
* Tilan merkkivalo vilkkuu toistuvasti sinisenä, punaisena ja vihreänä, mikä osoittaa, että nappikuulokkeet ovat Bluetooth-laiteparin muodostamistilassa.
[Galaxy Buds, Buds+, Buds Live ja Buds Pro]
Vaihe 1. Aseta molemmat nappikuulokkeet korviisi.
Vaihe 2. Pidä molempien nappikuulokkeiden kosketusaluetta painettuna samanaikaisesti yli 3 sekunnin ajan.
* Äänimerkki kuuluu, mikä osoittaa, että nappikuulokkeet ovat Bluetooth-laiteparin muodostustilassa.
Yhdistä Bluetooth-laite
Kun Bluetooth-laite on pariliitostilassa, yhdistä se Galaxy-laitteeseesi.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Yhteydet.
Vaihe 2. Napauta Bluetooth.
Vaihe 3. Valitse käytettävissä olevien laitteiden luettelosta laite, johon haluat muodostaa yhteyden.
Vaihe 4. Napauta Liitä pariksi.
Vaihe 5. Vahvista yhteys > Laite näkyy laitepariluettelossa.
Jos aiemmin toiminut Bluetooth-laite ei enää muodosta yhteyttä, poista tallennettu yhteys ja muodosta laitepari uudelleen.
Poista Bluetooth-laite ja yhdistä se uudelleen
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Yhteydet.
Vaihe 2. Napauta Bluetooth.
Vaihe 3. Napauta sen Bluetooth-laitteen vieressä olevaa Asetukset-kuvaketta, johon yhteyden muodostaminen ei onnistu.
Vaihe 4. Napauta Katk. pariliitos > Aseta Bluetooth-laite takaisin pariliitostilaan ja muodosta laitepari uudelleen.
Nollaa Bluetooth-asetukset
Jos laitteen yhdistäminen uudelleen ei ratkaise ongelmaa, nollaa Bluetooth-asetukset ja yritä uudelleen.
Huom: Bluetooth-asetusten nollaaminen poistaa tallennetut Bluetooth-, Wi-Fi- ja muut yhteystiedot. Laitteet on ehkä muodostettava pariksi uudelleen.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Yleinen hallinta.
Vaihe 2. Napauta Nollaa.
Vaihe 3. Napauta Nollaa Wi-Fi- ja Bluetooth-asetukset.
Vaihe 4. Napauta Asetusten nollaus.
Käynnistä Galaxy-laitteesi uudelleen
Tilapäiset ohjelmisto-ongelmat voivat estää Bluetooth-laitteiden asianmukaisen tunnistamisen.
[Käynnistä uudelleen virtavalikon avulla]
Vaihe 1. Avaa pikapaneeli pyyhkäisemällä näytön oikeasta yläkulmasta alaspäin.
Vaihe 2. Napauta Sammuta -kuvaketta.
Vaihe 3. Napauta Käynnistä uudelleen.
[Käynnistä uudelleen painikkeilla]
Jos laite jumiutuu tai Uudelleenkäynnistä-valikko ei tule näkyviin:
Paina sivunäppäintä ja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä samanaikaisesti yli 7 sekunnin ajan, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
Jos ongelma jatkuu yllä olevien vaiheiden kokeilemisen jälkeen, tarkista Samsung Members Puhelimen vianmääritys -toiminnolla, toimiiko Bluetooth oikein Galaxy-laitteessasi.
Huom: Puhelimen vianmääritys on käytettävissä vain Galaxy-laitteissa, joihin on asennettu Samsung Members -sovellus.
Vaihe 1. Avaa Samsung Members -sovellus > Napauta Tuki.
Vaihe 2. Napauta Aloita.
* Täydellinen vianmääritysskannaus alkaa. Voit keskeyttää prosessin ja valita tietyt kohteet suorittaaksesi yksittäisiä testejä.
Vaihe 3. Valitse Bluetooth.
Vaihe 4. Noudata näytön ohjeita > Tarkista diagnostiikkatulokset.
Jos Galaxy-laitteesi ei muodosta yhteyttä ajoneuvon handsfree-Bluetooth-järjestelmään, kokeile seuraavaa:
- Etsi puhelintasi ajoneuvon Bluetooth-järjestelmästä sen sijaan, että etsisit ajoneuvoa puhelimestasi.
- Varmista, että ajoneuvon Bluetooth-järjestelmä on pariliitostilassa.
- Katso Bluetooth-pariliitoksen ohjeet ajoneuvon valmistajan ohjeista.
Galaxy-laitteen pitäminen ajan tasalla auttaa optimoimaan Bluetooth-yhteensopivuutta ja -yhteyksiä.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Napauta Ohjelmistopäivitys.
Vaihe 2. Napauta Hae päivityksiä.
Vaihe 3. Noudata näytön ohjeita. Vahvistus tulee näkyviin, kun ohjelmisto on ajan tasalla.
Huom: Jos ongelma jatkuu yllä olevien vaiheiden kokeilemisen jälkeen, ota yhteyttä Samsungin tukeen tai käy Samsungin huoltoliikkeessä saadaksesi lisäapua.
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.