Por qué puede parecer que no hay sonido en tu dispositivo Samsung Galaxy
Si no se oye ningún sonido en su dispositivo Galaxy y aparece un mensaje relacionado con los ajustes de accesibilidad al ajustar el volumen, es posible que la función Silenciar todos los sonidos esté activada. Funciones como No molestar, los ajustes de volumen o errores temporales del sistema también pueden afectar a la salida de sonido. Siga los pasos que se indican a continuación para comprobar y restaurar el sonido en su dispositivo Galaxy.
Nota:
Cuando Silenciar todos los sonidos está activado, se silencian todos los sonidos, incluidos los de contenido multimedia, las notificaciones, los sonidos del sistema y la voz de la otra persona durante las llamadas.
No se puede ajustar el volumen mientras Silenciar todos los sonidos está activado.
Los nombres de los menús, los ajustes y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Si todos los sonidos están silenciados y aparece una ventana emergente relacionada con la accesibilidad al ajustar el volumen, es posible que la función Silenciar todos los sonidos esté activada.
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Accesibilidad.
Paso 2. Toque Mejoras de audición.
Paso 3. Desactive Silenciar todos los sonidos.
La función No molestar silencia las llamadas y las notificaciones, salvo las excepciones permitidas.
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Notificaciones.
Paso 2. Toque No molestar.
Paso 3. Desactive No molestar.
Los sonidos de los botones y los sonidos al tocar la pantalla se controlan mediante el volumen del sistema, mientras que los sonidos de notificación se controlan mediante el volumen de notificaciones. También puede activar o desactivar sonidos individuales del sistema en los ajustes de sonido del sistema.
Ajustar la configuración del volumen
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Sonidos y vibración.
Paso 2. Toque Volumen.
Paso 3. Ajuste los niveles de volumen según sea necesario.
Compruebe la configuración de sonido del sistema
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Sonidos y vibración.
Paso 2. Toque Sonido del sistema.
Paso 3. Active o desactive cada ajuste de sonido del sistema según sea necesario.
Un error temporal del sistema puede afectar a la salida de sonido. Reinicie el dispositivo y vuelva a comprobarlo.
Reinicie mediante el menú de encendido
Paso 1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de ajustes rápidos > Toca el icono de apagado.
Paso 2. Toque Reiniciar.
Reinicie con los botones
Mantenga pulsadas la tecla lateral y la tecla para bajar el volumen al mismo tiempo durante más de 7 segundos hasta que el dispositivo se reinicie automáticamente.
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